Simplo
Perguntas Frequentes
Respondemos às dúvidas mais comuns que chegam até nós
Nossos manuais
O Simplo tem assinatura?
Não. Os clientes Simplo têm acesso aos manuais adquiridos de forma permanente.
Por quanto tempo tenho acesso aos manuais?
Adquirindo nossos manuais e/ou atualizações, você está obtendo o conteúdo de forma permanente. Para cada compra, a validade para adquirir atualizações é de 4 anos. Após este período, é preciso adquirir novamente os manuais para ter direito a compra de atualizações.
Como saber quais modelos de veículos estão nos manuais Simplo?
Nossos manuais atendem mais de 20 mil modelos de veículos e 50 montadoras nacionais e importadas. Para saber quais estão inclusos, acesse a página de manuais e pesquise pelo veículo desejado. Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para atendê-lo.
Como recebo os manuais?
Se você optar pelo Simplo Online, usando seu navegador (Chrome, Firefox, Safari), o acesso ao sistema é liberado logo após a confirmação de pagamento. Caso opte pela versão física em pendrive, a demora é maior, devido ao tempo de entrega. Depois de receber o material, é só instalar usando o código de ativação que é encaminhado junto ao material. O que muitos clientes fazem, é adquirir uma versão Online e outra em pendrive.
Como acessar os manuais no Simplo Online?
- Faça login no Simplo Online
- Na tela inicial, aparecerão suas últimas consultas e anotações
- No Menu Esquerdo, clique no Manual desejado
- Aparecerão as montadoras. Escolha a que corresponde ao veículo, ou digite o nome na barra de busca
- A partir das montadoras, aparecerão os modelos de carros. Escolha ou digite o nome na barra de busca
- Aparecerá o índice do manual para o veículo selecionado
- Clicando no índice, você acessará o manual ou esquema desejado. Você pode dar zoom, imprimir, e criar anotações
Veja o vídeo demonstrativo de usabilidade no nosso canal do Youtube.
Instalação
Em quantos computadores posso instalar meus manuais?
Cada aquisição dá o direito de instalar os manuais em dois dispositivos (é disponibilizada uma licença por dispositivo).
Posso usar no celular?
Sim, com o Simplo Online você tem acesso aos manuais na tela do celular, tablet ou computador. Nesta versão não é necessária a instalação do programa.
Em quantos dispositivos posso instalar meus manuais?
Cada licença adquirida dá o direito de instalar os manuais Simplo em até dois dispositivos. As informações podem ser acessadas 24 horas por dia, em qualquer dia da semana.
Como instalar o Simplo no celular?
Para instalar o Simplo no celular, você precisa ter uma licença do Simplo Online. Depois disso, basta fazer login com seu usuário e senha e acessar do mesmo modo que faz no computador.
Para atualizar os manuais, você só precisa acessar a nossa página de vendas. É possível, também, entrar em contato conosco pelos canais oficiais: (54) 3212.7084, nosso telefone e WhatsApp, e e-mail [email protected].
Veja o vídeo demonstrativo de como fazer a troca em nosso canal do Youtube
- Acesse o Simplo Online e faça login.
- Vá em “Perfil” e “Meus Dispositivos”.
- Exclua o dispositivo cadastrado.
- Assim que excluído um dispositivo, é liberado para registrar outro na conta.
- Feche o Simplo Online, abra novamente no dispositivo que deseja utilizar.
- Faça login. Aparecerá uma mensagem identificando o novo dispositivo para cadastrá-lo.
- Aperte “Sim” e coloque o nome do dispositivo (smartphone, celular, tablet ou computador, por exemplo) e confirme.
- Seu dispositivo já estará pronto para o uso do Simplo Online.
Suporte
O Simplo oferece suporte técnico?
Sim. A partir da aquisição dos manuais, o cliente Simplo tem acesso a um suporte técnico à informação de 18 meses. Se precisar reinstalar em outra máquina, assista ao vídeo explicativo.
Posso imprimir as páginas dos manuais?
Sim, você pode imprimir quantas páginas quiser por dia. O Simplo é o único do mercado a permitir isso.
Posso tirar dúvidas com os técnicos do Simplo?
Sim, oferecemos 18 meses de suporte técnico à informação e diversos canais de contato com nossa equipe. Se você atualizar seus manuais, esse período começa a contar novamente.
Pagamento
Onde posso comprar meus manuais e evitar fraudes?
O Simplo não tem revendedores e empresas terceiras não estão autorizadas a comercializar nossos manuais. Para ter segurança na hora da compra, você só precisa acessar a nossa página de vendas. É possível, também, entrar em contato conosco pelos canais oficiais: (54) 3212.7084, nosso telefone e WhatsApp, e e-mail [email protected].
Qual o valor dos manuais Simplo?
Temos diferentes opções de valores para os pacotes de manuais. Para saber o valor e a melhor opção para sua empresa, você só precisa acessar a nossa página de vendas. É possível, também, entrar em contato conosco pelos canais oficiais: (54) 3212.7084, nosso telefone e WhatsApp, e e-mail [email protected].
Suporte para cliente Simplo
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h as 11h50 e das 13h30 às 18h