Política de privacidade LGPD

Última atualização: 28 de julho de 2026

A SIMPLO, marca operada pela CARTEC AUTOMOTIVO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 18.923.586/0001-21 (“SIMPLO”, “nós”), valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa o site www.simplusbr.com, o blog, a plataforma de manuais (área do assinante) e nossos canais de atendimento.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.

1. Quem é o controlador dos seus dados

Para os fins da LGPD, a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e da plataforma é:

CARTEC AUTOMOTIVO LTDA (SIMPLO)
CNPJ: 18.923.586/0001-21
Endereço: Rua 1º de Maio, 411 — Quadra 20, Lotes 14 a 17 — Centro, Eusébio/CE — CEP 61.760-235
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]

2. Quais dados pessoais coletamos

a) Dados fornecidos diretamente por você, ao criar uma conta, contratar uma assinatura, preencher formulários, participar de promoções ou falar com nosso atendimento (site, chatbot ou WhatsApp):

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Nome da empresa/oficina e dados profissionais;
• E-mail;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço;
• Dados de pagamento (processados por parceiros especializados — não armazenamos dados completos de cartão de crédito);
• Conteúdo das mensagens trocadas com nossos canais de atendimento.

b) Dados coletados automaticamente, quando você navega em nosso site ou utiliza a plataforma:

• Endereço IP, data e hora de acesso;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso;
• Registros de uso da plataforma (manuais consultados, buscas realizadas);
• Cookies e identificadores similares (veja a seção 5).

3. Para que usamos os seus dados (finalidades)

• Criar e gerenciar sua conta e sua assinatura;
• Disponibilizar o acesso aos manuais técnicos e demais funcionalidades da plataforma;
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais;
• Prestar atendimento e suporte técnico;
• Enviar comunicações sobre a sua conta, cobranças, atualizações de serviço e avisos importantes;
• Enviar conteúdos, novidades, ofertas e campanhas promocionais (você pode cancelar o recebimento a qualquer momento);
• Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação;
• Realizar estatísticas, métricas e análises de audiência;
• Prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e apurar usos indevidos ou compartilhamento irregular de acesso;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridades competentes.

4. Bases legais do tratamento

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para cadastro, acesso à plataforma, cobrança e suporte;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): emissão de documentos fiscais e guarda de registros de acesso;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhoria dos serviços, segurança, prevenção a fraudes e divulgação de nossos próprios produtos a clientes, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing a não clientes e uso de cookies não essenciais, quando aplicável. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, lembrar suas preferências, medir audiência e personalizar campanhas. Eles se dividem em:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site e da área do assinante (login, sessão, segurança). Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho e análise: nos ajudam a entender como o site é utilizado (ex.: Google Analytics);
• Cookies de publicidade: utilizados para exibir anúncios mais relevantes em plataformas parceiras (ex.: Google Ads, Meta/Facebook e Instagram).

Você pode gerenciar ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies, porém, pode afetar o funcionamento de partes do site.

6. Com quem compartilhamos os seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário, com:

• Prestadores de serviço e operadores que nos apoiam na operação, como serviços de hospedagem, meios de pagamento, emissão de notas fiscais, ferramentas de atendimento, e-mail e marketing;
• Plataformas de análise e publicidade (ex.: Google e Meta), de forma limitada às finalidades descritas nesta Política;
• Autoridades públicas, para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem judicial;
• Assessores profissionais (jurídico e contábil) e, em caso de operações societárias, potenciais compradores ou investidores, com salvaguardas adequadas.

Exigimos de nossos parceiros o compromisso com a segurança da informação e o uso dos dados exclusivamente para as finalidades contratadas.

7. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores (como serviços de hospedagem em nuvem, análise de dados e publicidade) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas nos artigos 33 e seguintes da LGPD, buscando garantir nível de proteção adequado aos seus dados pessoais.

8. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Mantemos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, observando:

• A vigência do seu contrato/assinatura e prazos de prescrição legal;
• Prazos de guarda obrigatória previstos em lei (ex.: registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet; documentos fiscais pelos prazos da legislação tributária);
• O prazo necessário para exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, tais como criptografia de tráfego (HTTPS), controle de acesso, ambientes seguros de hospedagem e políticas internas de segurança da informação.

Nenhum sistema, contudo, é completamente imune a riscos. Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, conforme a LGPD.

10. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os regulamentos aplicáveis;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse, em caso de descumprimento da LGPD.

Além disso, você pode, a qualquer momento, cancelar o recebimento de comunicações de marketing pelo link de descadastramento presente em nossos e-mails ou solicitando pelos nossos canais de atendimento.

11. Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

E-mail: [email protected]

Responderemos às solicitações dentro de prazo razoável e em conformidade com a LGPD. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

Caso entenda que o tratamento dos seus dados viola a legislação, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

12. Dados de crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços são destinados a profissionais e empresas do setor automotivo. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos cadastro realizado por menor de 18 anos sem o consentimento de um responsável legal, os dados serão excluídos.

13. Links para sites de terceiros

Nosso site e nossos canais podem conter links para sites e plataformas de terceiros (ex.: redes sociais, blog, meios de pagamento). Esta Política não se aplica a esses ambientes, e recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada um deles.

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Em caso de alterações relevantes, poderemos comunicá-lo pelos nossos canais oficiais.

15. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro do domicílio do titular dos dados para dirimir eventuais controvérsias, nos termos da legislação aplicável.

16. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, fale com a gente pelos nossos canais oficiais de atendimento ou pelo e-mail [email protected].

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